Detalle Oportunidad

Empresa: INDRA COLOMBIA LTDA

Perfil: Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nivel mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades

Descripción Estamos en búsqueda de un/a Mesa de Servicio PQR, listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Requisitos: - Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. - Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. - Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos. Condiciones Laborales: - Lugar de trabajo: Bogotá - Tipo de contrato: Indefinido - Horario: 7x24 Buscamos personas que compartan nuestros valores: - Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación Te ofrecemos: - Cultura centrada en las personas. - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. -

Requisitos: Estamos en búsqueda de un/a Mesa de Servicio PQR, listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Requisitos: - Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. - Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. - Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos. Condiciones Laborales: - Lugar de trabajo: Bogotá - Tipo de contrato: Indefinido - Horario: 7x24 Buscamos personas que compartan nuestros valores: - Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación Te ofrecemos: - Cultura centrada en las personas. - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. -