Detalle Oportunidad

Empresa: Tata Consultancy Services

Perfil: Tata Consultancy Services es una compañía global de tecnología con casa matriz en India. Con operaciones desde el año 1968, es una de las compañías más antiguas dentro del Top 10 de Empresas de Tecnología en el mundo. TCS ha estado en Colombia desde el año 2006. A nivel global TCS tiene 300,000 empleados y más de 1000 en Colombia, con más de 15 clientes líderes. Tenemos operaciones en las ciudades de Bogotá y Medellín.

Descripción En TCS estamos buscando un Analista de Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de soporte operativo L3 para el negocio de Markets. La posición está enfocada en Soporte Funcional y Workflow Support, garantizando el procesamiento de punta a punta de operaciones y transacciones financieras, así como la resolución de incidentes y excepciones que impacten la continuidad operativa. Responsabilidades: • Monitorear flujos y transacciones financieras. • Identificar y resolver transacciones retenidas o con errores. • Analizar causas raíz mediante revisión de logs y datos. • Ejecutar reprocesamientos autorizados. • Escalar incidentes a equipos técnicos cuando sea necesario. • Brindar soporte a usuarios de Front Office, Middle Office y Operaciones. • Documentar incidentes y oportunidades de mejora. • Mantener actualizados procedimientos operativos.   Requisitos: • 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional, soporte de aplicaciones o análisis de procesos. • Conocimientos básicos de SQL (SELECT, JOIN, filtros). • Excel avanzado y manejo de datos. • Conocimiento de formatos CSV, XML y JSON. • Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. • Inglés B1. • Deseable conocimiento de productos financieros (FX, Derivados, Renta Fija).   Lo que ofrecemos ?? Modalidad: Remota o Hibrida en Bogota o Medellin ?? Contrato a termino indefinido ?? Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. ?? Horario lunes a viernes ?? Salario a convener según tu experiencia.. ?? Beneficios como: Medicina prepagada, Seguro Excequial, convenios de nomina, plan de referidos, cursos en platzi y Udemy licencias remuneradas, convenio de lentes, entre otros.

Requisitos: En TCS estamos buscando un Analista de Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de soporte operativo L3 para el negocio de Markets. La posición está enfocada en Soporte Funcional y Workflow Support, garantizando el procesamiento de punta a punta de operaciones y transacciones financieras, así como la resolución de incidentes y excepciones que impacten la continuidad operativa. Responsabilidades: • Monitorear flujos y transacciones financieras. • Identificar y resolver transacciones retenidas o con errores. • Analizar causas raíz mediante revisión de logs y datos. • Ejecutar reprocesamientos autorizados. • Escalar incidentes a equipos técnicos cuando sea necesario. • Brindar soporte a usuarios de Front Office, Middle Office y Operaciones. • Documentar incidentes y oportunidades de mejora. • Mantener actualizados procedimientos operativos.   Requisitos: • 2 a 4 años de experiencia en soporte funcional, soporte de aplicaciones o análisis de procesos. • Conocimientos básicos de SQL (SELECT, JOIN, filtros). • Excel avanzado y manejo de datos. • Conocimiento de formatos CSV, XML y JSON. • Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. • Inglés B1. • Deseable conocimiento de productos financieros (FX, Derivados, Renta Fija).   Lo que ofrecemos ?? Modalidad: Remota o Hibrida en Bogota o Medellin ?? Contrato a termino indefinido ?? Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. ?? Horario lunes a viernes ?? Salario a convener según tu experiencia.. ?? Beneficios como: Medicina prepagada, Seguro Excequial, convenios de nomina, plan de referidos, cursos en platzi y Udemy licencias remuneradas, convenio de lentes, entre otros.