Detalle Oportunidad

Descripción Misión del cargo: Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes en la etapa postventa, cumpliendo con la gestión efectiva de reclamos, garantías y/o devoluciones. Principales responsabilidades: Gestionar proceso de postventa de manera oportuna. Analizar y optimizar los procesos internos del área. Supervisar y acompañar al equipo de atención al cliente de postventa. Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los clientes. Perfil requerido: Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Mercadeo o afines. Experiencia: 3 años en procesos de postventa y/o seguimiento al cliente. Deseable cursos o diplomados en Servicio al Cliente, Postventa, Encuestas de Satisfacción o Fidelización de Clientes.

Requisitos: Misión del cargo: Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes en la etapa postventa, cumpliendo con la gestión efectiva de reclamos, garantías y/o devoluciones. Principales responsabilidades: Gestionar proceso de postventa de manera oportuna. Analizar y optimizar los procesos internos del área. Supervisar y acompañar al equipo de atención al cliente de postventa. Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los clientes. Perfil requerido: Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Mercadeo o afines. Experiencia: 3 años en procesos de postventa y/o seguimiento al cliente. Deseable cursos o diplomados en Servicio al Cliente, Postventa, Encuestas de Satisfacción o Fidelización de Clientes.