Detalle Oportunidad

Empresa: wherEX

Perfil:

Descripción ¡En Wherex Colombia estamos buscando a nuestro próximo IT Helpdesk Intern, para nuestra oficina en Bogotá! Buscamos estudiantes de Técnico de Sistemas / Técnico en instalación de redes y telecomunicaciones o Técnico en Soporte TI para realizar una práctica donde pueda entregar soporte técnico efectivo y oportuno a los colaboradores de la empresa, garantizando que puedan utilizar la tecnología de manera eficiente y sin problemas. ¿Qué harás? - Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo problemas técnicos de los colaboradores relacionados con infraestructura TI, software y sistemas utilizados por la empresa (trabajar con tickets Jira). - Administración y supervisión continua de cuentas, y sistemas para dar soporte a los procesos transversales de la empresa (RRHH, Comercial, entre otros). - Soporte preventivo y correctivo a los activos tecnológicos de la empresa, asegurando correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. - Mantener un registro preciso de todos los activos de TI de la empresa y asegurar que estén debidamente inventariados y actualizados (gestion inventario). - Proporcionar asistencia técnica presencial en Colombia y remota para México (formateo de equipos, etc). - Preparar y configurar los equipos correspondiente para que el usuario final lo pueda utilizar. ¿Por qué hacer tu práctica en Wherex? -Bono de práctica. -Trabajarás en un equipo dinámico, colaborativo y con foco en la en la excelencia. -Tendrás oportunidades reales de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

Requisitos: - Estudiante de Técnico de Sistemas / Técnico en instalación de redes y telecomunicaciones/ Técnico en Soporte TI o carrera similar. - Disponibilidad de mínimo 6 meses para realizar la práctica (idealmente 1 año). - Conocimiento de configuración de equipos, evaluaciones de dispositivos, equipos de tecnologia y sistemas. - Conocimiento en mantención de hardware, software, migraciones, respaldos, mantención de equipos. - Conocimientos básicos de seguridad informática. - Vivir en Bogotá.