Detalle Oportunidad

Empresa: SUSTS Colombia Ltda.

Perfil: SUSTS Colombia Ltda. es una compañía global de servicios y soluciones de tecnología. Nuestra búsqueda se orienta a profesionales del área de IT con alto potencial de aprendizaje, gran compromiso e interés en desarrollarse en el área de outsourcing de una importante empresa de IT.

Descripción El Especialista en Dispositivos para el Lugar de Trabajo Moderno será responsable de gestionar y brindar soporte a una amplia variedad de dispositivos, incluidos Windows, macOS, Android y iOS, con un enfoque en la ciberseguridad de estos dispositivos. Este rol requiere una amplia experiencia con herramientas de MDM y seguridad, como Microsoft Intune y la suite de Defender, así como sólidas habilidades de consultoría y atención al cliente. El candidato ideal desarrollará e implementará políticas de MDM/Seguridad, proporcionará soporte técnico y colaborará con los clientes para ofrecer soluciones personalizadas. You will be successful in this role if you have: Responsabilidades Principales - Gestionar y configurar soluciones de MDM/Seguridad, incluyendo Microsoft Intune y Jamf, para dar soporte a dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. - Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de MDM/Seguridad para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de todos los dispositivos gestionados. - Brindar soporte técnico y resolución de problemas relacionados con MDM/Seguridad. - Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y proporcionar soluciones personalizadas en MDM/Seguridad. - Realizar sesiones de capacitación y talleres para clientes y equipos internos sobre buenas prácticas en MDM/Seguridad. - Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en tecnologías de MDM/Seguridad y tendencias del sector. - Apoyar en el desarrollo de documentación y materiales de formación. REQUISITOS: - Título universitario en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado. - Experiencia comprobada con herramientas de MDM como Microsoft Intune y Jamf. - Sólido conocimiento de los sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS. - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Fuertes habilidades de consultoría y trato con el cliente, con la capacidad de comunicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Certificaciones relevantes (por ejemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, Jamf Certified) son una ventaja. - Dominio del español e inglés (oral y escrito) para trabajar con clientes y equipos globales. Habilidades Técnicas - Dominio de Intune, Jamf y/o herramientas similares. - Sólido conocimiento en la gestión moderna de dispositivos. - Experiencia en scripting para automatización. - Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa. Deseable Azure Active Directory: Experiencia en la gestión e integración con Azure AD. MECM (SCCM): Conocimiento en MECM (SCCM). Microsoft 365 Seguridad y Cumplimiento: Familiaridad con las funciones de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365. Gestión de proyectos: Comprensión básica de principios y herramientas de gestión de proyectos. Servicio al cliente: Fuerte orientación al cliente y experiencia en roles de atención directa.

Requisitos: El Especialista en Dispositivos para el Lugar de Trabajo Moderno será responsable de gestionar y brindar soporte a una amplia variedad de dispositivos, incluidos Windows, macOS, Android y iOS, con un enfoque en la ciberseguridad de estos dispositivos. Este rol requiere una amplia experiencia con herramientas de MDM y seguridad, como Microsoft Intune y la suite de Defender, así como sólidas habilidades de consultoría y atención al cliente. El candidato ideal desarrollará e implementará políticas de MDM/Seguridad, proporcionará soporte técnico y colaborará con los clientes para ofrecer soluciones personalizadas. You will be successful in this role if you have: Responsabilidades Principales - Gestionar y configurar soluciones de MDM/Seguridad, incluyendo Microsoft Intune y Jamf, para dar soporte a dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. - Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de MDM/Seguridad para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de todos los dispositivos gestionados. - Brindar soporte técnico y resolución de problemas relacionados con MDM/Seguridad. - Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y proporcionar soluciones personalizadas en MDM/Seguridad. - Realizar sesiones de capacitación y talleres para clientes y equipos internos sobre buenas prácticas en MDM/Seguridad. - Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en tecnologías de MDM/Seguridad y tendencias del sector. - Apoyar en el desarrollo de documentación y materiales de formación. REQUISITOS: - Título universitario en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado. - Experiencia comprobada con herramientas de MDM como Microsoft Intune y Jamf. - Sólido conocimiento de los sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS. - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Fuertes habilidades de consultoría y trato con el cliente, con la capacidad de comunicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. - Certificaciones relevantes (por ejemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, Jamf Certified) son una ventaja. - Dominio del español e inglés (oral y escrito) para trabajar con clientes y equipos globales. Habilidades Técnicas - Dominio de Intune, Jamf y/o herramientas similares. - Sólido conocimiento en la gestión moderna de dispositivos. - Experiencia en scripting para automatización. - Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa. Deseable Azure Active Directory: Experiencia en la gestión e integración con Azure AD. MECM (SCCM): Conocimiento en MECM (SCCM). Microsoft 365 Seguridad y Cumplimiento: Familiaridad con las funciones de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365. Gestión de proyectos: Comprensión básica de principios y herramientas de gestión de proyectos. Servicio al cliente: Fuerte orientación al cliente y experiencia en roles de atención directa.