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Título
Soporte Técnico - Nivel 2 NOC
Descripción
Oferta Laboral: Soporte Técnico Nivel 2 NOC Ubicación: Medellín, Colombia Modalidad: Híbrida Tipo de contrato: Indefinido Salario: A convenir Descripción del cargo: Buscamos un profesional para desempeñarse como Soporte Técnico Nivel 2 NOC, responsable de la implementación, monitoreo y soporte de la infraestructura tecnológica. La persona seleccionada garantizará la continuidad operativa de los servicios, gestionando incidentes y asegurando una atención oportuna dentro de la mesa de servicios. Requisitos: Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en implementación, soporte y operación de infraestructura tecnológica. Conocimientos avanzados en monitoreo, gestión de incidentes y mesa de servicios. Deseable certificación en fundamentos de ITIL u otros marcos de gestión de servicios. Requisito indispensable (obligatorio): Contar con las siguientes certificaciones vigentes: JNCIA-DC (Juniper Networks Certified Internet Associate – Data Center) JNCIP-ENT (Juniper Networks Certified Professional – Enterprise Routing and Switching) JNCIP-DC (Juniper Networks Certified Professional – Data Center) Funciones principales: Monitorear la infraestructura tecnológica y redes de la organización. Gestionar incidentes, requerimientos y problemas de segundo nivel. Ejecutar actividades de soporte, mantenimiento y mejora continua. Escalar casos críticos según los procedimientos establecidos. Documentar incidencias y soluciones en la mesa de servicios. Ofrecemos: Contrato a término indefinido. Modalidad híbrida. Oportunidades de crecimiento profesional. Excelente ambiente laboral. Si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate.
Requisitos
Oferta Laboral: Soporte Técnico Nivel 2 NOC Ubicación: Medellín, Colombia Modalidad: Híbrida Tipo de contrato: Indefinido Salario: A convenir Descripción del cargo: Buscamos un profesional para desempeñarse como Soporte Técnico Nivel 2 NOC, responsable de la implementación, monitoreo y soporte de la infraestructura tecnológica. La persona seleccionada garantizará la continuidad operativa de los servicios, gestionando incidentes y asegurando una atención oportuna dentro de la mesa de servicios. Requisitos: Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en implementación, soporte y operación de infraestructura tecnológica. Conocimientos avanzados en monitoreo, gestión de incidentes y mesa de servicios. Deseable certificación en fundamentos de ITIL u otros marcos de gestión de servicios. Requisito indispensable (obligatorio): Contar con las siguientes certificaciones vigentes: JNCIA-DC (Juniper Networks Certified Internet Associate – Data Center) JNCIP-ENT (Juniper Networks Certified Professional – Enterprise Routing and Switching) JNCIP-DC (Juniper Networks Certified Professional – Data Center) Funciones principales: Monitorear la infraestructura tecnológica y redes de la organización. Gestionar incidentes, requerimientos y problemas de segundo nivel. Ejecutar actividades de soporte, mantenimiento y mejora continua. Escalar casos críticos según los procedimientos establecidos. Documentar incidencias y soluciones en la mesa de servicios. Ofrecemos: Contrato a término indefinido. Modalidad híbrida. Oportunidades de crecimiento profesional. Excelente ambiente laboral. Si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate.
Área de trabajo
Sistemas y Tecnología
Nivel
Profesional
Ciudades
Medellín
Salario
Fecha publicación
27/04/2026
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