Empresa: Sodexo s.a

Perfil: Compañía multinacional dedicada a la prestación de servicios de alimentación y multiservicios en general.

Descripción Buscamos Planeador de Mantenimiento Bilingüe para desempeñar un rol clave en la operación, encargado de recibir, registrar, hacer seguimiento y asegurar el cierre oportuno de las solicitudes de mantenimiento, garantizando la trazabilidad de la información y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS). La posición tiene un fuerte enfoque en planeación, control y análisis de información, con uso intensivo de Excel y plataformas de gestión, actuando como punto central de coordinación y comunicación entre la operación, los proveedores y el cliente Responsabilidades • Recibir y registrar solicitudes de mantenimiento por diferentes canales (plataformas, correo, atención telefónica). • Monitorear la trazabilidad de las solicitudes hasta su cierre definitivo. • Programar y hacer seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos. • Priorizar requerimientos según criticidad y tiempos de atención. • Realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS. • Elaborar informes periódicos de avance, indicadores y requerimientos críticos. • Presentar reportes de gestión y avances al cliente y a la operación. Requisitos Formación académica • Profesional o estudiante avanzado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Electromecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines. • También se consideran perfiles técnicos o tecnólogos con experiencia relevante en planeación y gestión de mantenimiento. Experiencia • Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en planeación, seguimiento de mantenimiento, service management o gestión de solicitudes técnicas. • Experiencia en manejo de proveedores, seguimiento de órdenes de trabajo o requerimientos operativos. • Manejo de plataformas o sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS / GMAO). • Excel avanzado (análisis de datos, seguimiento e informes). Idiomas • Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior) para comunicación directa con clientes. Requisito excluyente.

Requisitos: Buscamos Planeador de Mantenimiento Bilingüe para desempeñar un rol clave en la operación, encargado de recibir, registrar, hacer seguimiento y asegurar el cierre oportuno de las solicitudes de mantenimiento, garantizando la trazabilidad de la información y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS). La posición tiene un fuerte enfoque en planeación, control y análisis de información, con uso intensivo de Excel y plataformas de gestión, actuando como punto central de coordinación y comunicación entre la operación, los proveedores y el cliente Responsabilidades • Recibir y registrar solicitudes de mantenimiento por diferentes canales (plataformas, correo, atención telefónica). • Monitorear la trazabilidad de las solicitudes hasta su cierre definitivo. • Programar y hacer seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos. • Priorizar requerimientos según criticidad y tiempos de atención. • Realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS. • Elaborar informes periódicos de avance, indicadores y requerimientos críticos. • Presentar reportes de gestión y avances al cliente y a la operación. Requisitos Formación académica • Profesional o estudiante avanzado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Electromecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines. • También se consideran perfiles técnicos o tecnólogos con experiencia relevante en planeación y gestión de mantenimiento. Experiencia • Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en planeación, seguimiento de mantenimiento, service management o gestión de solicitudes técnicas. • Experiencia en manejo de proveedores, seguimiento de órdenes de trabajo o requerimientos operativos. • Manejo de plataformas o sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS / GMAO). • Excel avanzado (análisis de datos, seguimiento e informes). Idiomas • Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior) para comunicación directa con clientes. Requisito excluyente.