Descripción Importante empresa franco-belga de utensilios de cocina premium/luxury, reconocida mundialmente por sus ollas de hierro fundido esmaltado, esta en búsqueda de un coordinador y/o analista senior de TI, que Brinde soporte técnico y funcional de nivel avanzado a las plataformas tecnológicas de la organización, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, el soporte a usuarios y la correcta ejecución de iniciativas tecnológicas, actuando como punto de enlace entre el área de TI, proveedores y áreas de negocio. Responsabilidades principales: Operación y soporte • Brindar soporte técnico y funcional de nivel L2 y L3 a aplicaciones corporativas, ERP y plataformas satélite. • Monitorear la operación de sistemas críticos (ERP, POS, bases de datos, servidores). • Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas ITSM (Jira / ServiceNow), asegurando el cumplimiento de SLA. • Ejecutar scripts y consultas en bases de datos para análisis, validación y soporte a las áreas del negocio. Aplicaciones y ERP • Soportar plataformas ERP corporativas (AS400 / System21 u otros ERP). • Apoyar procesos de integración entre aplicaciones y sistemas internos. • Realizar pruebas funcionales y técnicas a cambios y nuevas funcionalidades. • Participar en levantamiento de requerimientos con áreas usuarias.

Requisitos: Importante empresa franco-belga de utensilios de cocina premium/luxury, reconocida mundialmente por sus ollas de hierro fundido esmaltado, esta en búsqueda de un coordinador y/o analista senior de TI, que Brinde soporte técnico y funcional de nivel avanzado a las plataformas tecnológicas de la organización, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, el soporte a usuarios y la correcta ejecución de iniciativas tecnológicas, actuando como punto de enlace entre el área de TI, proveedores y áreas de negocio. Responsabilidades principales: Operación y soporte • Brindar soporte técnico y funcional de nivel L2 y L3 a aplicaciones corporativas, ERP y plataformas satélite. • Monitorear la operación de sistemas críticos (ERP, POS, bases de datos, servidores). • Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas ITSM (Jira / ServiceNow), asegurando el cumplimiento de SLA. • Ejecutar scripts y consultas en bases de datos para análisis, validación y soporte a las áreas del negocio. Aplicaciones y ERP • Soportar plataformas ERP corporativas (AS400 / System21 u otros ERP). • Apoyar procesos de integración entre aplicaciones y sistemas internos. • Realizar pruebas funcionales y técnicas a cambios y nuevas funcionalidades. • Participar en levantamiento de requerimientos con áreas usuarias.