Descripción Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, por lo que en Claro estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país! ¿Te atreves? Como Gestor de mejora continua debes hacer seguimiento a la ejecución de procesos ITIL definidos para el servicio. Seguimiento de indicadores de procesos y servicios. Generación de presentaciones e informes. Análisis de información de KPI´s. Evaluación de mejores prácticas para los procesos gestionados. Documentación de actividades realizadas. Definición y gestión de contratos y acuerdos de operación (OLA´s - ANS´s).

Requisitos: Debes acreditar ser estudiante de últimos semestres o profesionales de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines, 2 años de experiencia específica en áreas de TI con roles tales como: gestión de servicios, monitoreo, gestión de proyectos. Certificación ITIL Foundation.