Empresa: Financiera MultiMoney S.A.

Perfil: MultiMoney es una empresa líder en el desarrollo de productos financieros innovadores que se especializa en créditos personales y productos de captación. La experiencia de más de 25 años de sus accionistas le permiten operar con la seguridad de los bancos y la eficiencia de las fintech. La misión de MultiMoney es ayudar a las personas a alcanzar sus metas a través de productos financieros honestos, flexibles y accesibles. MultiMoney es una entidad regulada por la SUGEF.

Descripción Descripción general: Como Auxiliar Operativo serás el contacto con los clientes a través de diferentes medios para gestionar las solicitudes de actualización de información, así como del análisis de documentación financiera, documentos notariales, entre otros. Además, ejecutarás labores de generación, archivo y tramitación de documentos, garantizando que la documentación que conforma los expedientes de los clientes de Financiera MultiMoney cuenten con la información correcta y su debido respaldo. Adicionalmente, realizarás trámites y servicios administrativos propios de una oficina. Funciones: Analizar documentación como constancias o certificaciones emitidas por un CPI o CPA, constancias salariales, órdenes patronales, documentos notariales, estados de cuenta, entre otros. Atender eficientemente las gestiones asignadas según los SLA´s previamente establecidos, garantizando la debida gestión en la solicitud de documentos necesarios por parte de los clientes, así como la actualización oportuna del expediente. Mantener una comunicación activa y asertiva con los clientes a través de diversos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, WhatsApp, etc.), siguiendo scripts ya establecidos para cada tipo de solicitud. Revisar detalladamente la documentación recibida por parte de los clientes, con el fin de asegurar el cumplimiento normativo y a su vez garantizar el debido resguardo en el expediente del cliente. Llevar un control detallado de cada solicitud, para garantizar el cumplimiento de los plazos. Iniciar el proceso de inactivación de las cuentas cuando se cumpla el seguimiento establecido. Garantizar la custodia e integridad de los expedientes del cliente, tanto en formato físico como digital, manteniendo un control preciso sobre la documentación. Asistir a otras áreas de la empresa en solicitudes de inclusión o extracción de documentación necesaria para procesos o proyectos, brindando el respaldo documental requerido. Atender las solicitudes de los clientes para la devolución y copia de pagarés. Brindar apoyo en asignaciones especiales, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos del área: atención a clientes, seguimiento de gestiones, entre otros. Requisitos: Bachillerato de Secundaria concluido. Preferiblemente con estudios técnicos o universitarios. Experiencia de al menos 1 año en puestos de servicio al cliente, control y actualización de expedientes y análisis de documentación, en entidades financieras o puestos similares. Excel intermedio. Conocimiento en las herramientas de Google (Gmail, Meets). Conocimiento de la ley 7786 (deseable). Beneficios: Asociación solidarista Convenio MediSmart Transporte subvencionado Programa de Incentivos a la Excelencia Académica Política de vacaciones Día libre por cumpleaños Política de teletrabajo Si tenés estas habilidades y estás interesado en unirte a un equipo de alto rendimiento en MultiMoney ¡nos gustaría escuchar de vos!

Requisitos: Descripción general: Como Auxiliar Operativo serás el contacto con los clientes a través de diferentes medios para gestionar las solicitudes de actualización de información, así como del análisis de documentación financiera, documentos notariales, entre otros. Además, ejecutarás labores de generación, archivo y tramitación de documentos, garantizando que la documentación que conforma los expedientes de los clientes de Financiera MultiMoney cuenten con la información correcta y su debido respaldo. Adicionalmente, realizarás trámites y servicios administrativos propios de una oficina. Funciones: Analizar documentación como constancias o certificaciones emitidas por un CPI o CPA, constancias salariales, órdenes patronales, documentos notariales, estados de cuenta, entre otros. Atender eficientemente las gestiones asignadas según los SLA´s previamente establecidos, garantizando la debida gestión en la solicitud de documentos necesarios por parte de los clientes, así como la actualización oportuna del expediente. Mantener una comunicación activa y asertiva con los clientes a través de diversos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, WhatsApp, etc.), siguiendo scripts ya establecidos para cada tipo de solicitud. Revisar detalladamente la documentación recibida por parte de los clientes, con el fin de asegurar el cumplimiento normativo y a su vez garantizar el debido resguardo en el expediente del cliente. Llevar un control detallado de cada solicitud, para garantizar el cumplimiento de los plazos. Iniciar el proceso de inactivación de las cuentas cuando se cumpla el seguimiento establecido. Garantizar la custodia e integridad de los expedientes del cliente, tanto en formato físico como digital, manteniendo un control preciso sobre la documentación. Asistir a otras áreas de la empresa en solicitudes de inclusión o extracción de documentación necesaria para procesos o proyectos, brindando el respaldo documental requerido. Atender las solicitudes de los clientes para la devolución y copia de pagarés. Brindar apoyo en asignaciones especiales, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos del área: atención a clientes, seguimiento de gestiones, entre otros. Requisitos: Bachillerato de Secundaria concluido. Preferiblemente con estudios técnicos o universitarios. Experiencia de al menos 1 año en puestos de servicio al cliente, control y actualización de expedientes y análisis de documentación, en entidades financieras o puestos similares. Excel intermedio. Conocimiento en las herramientas de Google (Gmail, Meets). Conocimiento de la ley 7786 (deseable). Beneficios: Asociación solidarista Convenio MediSmart Transporte subvencionado Programa de Incentivos a la Excelencia Académica Política de vacaciones Día libre por cumpleaños Política de teletrabajo Si tenés estas habilidades y estás interesado en unirte a un equipo de alto rendimiento en MultiMoney ¡nos gustaría escuchar de vos!