Empresa:
Softtek Tecnología en información
Perfil:
Softtek es una empresa multinacional. Nace en México en 1982 como proveedora de servicios de software enfocados a solucionar necesidades de desarrollo, implantación y soporte en empresas de diversas magnitudes. Actualmente tenemos presencia en más de 10 países siendo una de las organizaciones líderes e integradoras en tecnologías de información.
Descripción
Requerido
• Excelente Customer Service.
• Experiencia en organizaciones transnacionales
• Buen dominio del idioma ingles,
• Flexibilidad para aprender nuevos procesos y/o tecnologias.
Es un plus:
• 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico a equipo de computo, laptops, Windows, soporte a usuarios
• Soporte Hardware (Pcs, portátiles, telefonía, switches, Acces point, Accesorios) y Software (windows) para end user
• Networking Cableado, Switches, Access Point.
• Administración de tickets en el Service Manager
• Manejo de incidentes
• Conocimientos de Networking a nivel de Windows (Configuracion de red, controladores de Dominio)
Requisitos:
• Atención de tickets de end users en temas de hardware y software
• Escalacion de tickets críticos para el IT
• Guía a usuarios en temas de IT
• Backup Hardware Depot y Backup de atención entre edificios remotos por temas varios
• Manejo y despacho de tickets en Service Manager
Fecha de publicación:
04/12/2019
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Fecha de cierre:
19/12/2019
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Cantidad de vacantes:
2
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Salario:
¢ 450 a 550 mil
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Tipo de candidato:
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Nivel de cargo:
Profesional
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Cantón (es):
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Cargo (s):
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Sector (es):
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Áreas de trabajo:
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