Empresa: MC Logística

Perfil: Empresa especializada en la venta de soluciones para la logística, Etiquetas, escaner, etc.

Descripción Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes. Analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Coordinar con otros departamentos para mejorar el soporte y servicio al cliente. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción. Bachillerato en Educación Media (Indispensable) Técnico medio en Electrónica, Mecánica, Informática . (Indispensable) Bachillerato Universitario ( en proceso): Electrónica, Sistemas , Mecatrónica, o carrera afín. (Indispensable). Conocimiento avanzado en Excel Dominio del idioma inglés a un 50% Disponibilidad inmediata Incluir en el currículum referencias laborales anteriores (Indispensable). Residente de Zona Este (Deseable) Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en resolución de problemas y manejo de quejas. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alto volumen. Conocimiento de los productos o servicios de la empresa. Actitud empática y con orientación al cliente. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y conocimiento de la industria. Experiencia en el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento. Dominio de Microsoft Office y manejo práctico de plataformas CRM.

Requisitos: Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes. Analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Coordinar con otros departamentos para mejorar el soporte y servicio al cliente. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción. Bachillerato en Educación Media (Indispensable) Técnico medio en Electrónica, Mecánica, Informática . (Indispensable) Bachillerato Universitario ( en proceso): Electrónica, Sistemas , Mecatrónica, o carrera afín. (Indispensable). Conocimiento avanzado en Excel Dominio del idioma inglés a un 50% Disponibilidad inmediata Incluir en el currículum referencias laborales anteriores (Indispensable). Residente de Zona Este (Deseable) Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en resolución de problemas y manejo de quejas. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alto volumen. Conocimiento de los productos o servicios de la empresa. Actitud empática y con orientación al cliente. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y conocimiento de la industria. Experiencia en el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento. Dominio de Microsoft Office y manejo práctico de plataformas CRM.