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PEOPLE CONTACT S.A. Es una sociedad que presta servicios de comunicación a diferentes contactos a través de atención telefónica, mensajes vía mail, fax, chat y otros.
Es un centro de contacto especializado en la realización y recepción de llamadas que le proporciona a las empresas una alternativa de solución, para la atención y el conocimiento de cada uno de los clientes.
Visión: Para el 2012 seremos una compañía reconocida en el mercado de Contact Center y telecomunicaciones a nivel nacional e internacional, derivado de nuestro conocimiento tecnológico y humano, que se verá reflejado en el desarrollo de la región.
Misión: Somos aliados estratégicos de nuestros clientes, generándoles valor a través de la prestación de servicios de Contact Center; apoyando la formación y mejorando la calidad de vida de los empleados, creando rentabilidad a los accionistas y contribuyendo al desarrollo social. |
Valores corporativos
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Política deCalidad:
Prestamos servicios de Contact Center, soportados en un personal calificado y tecnología apropiada, que permite la satisfacción del cliente, con un enfoque de gestión efectiva y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad.
Procesos de Selección: Cuentan con una rápida respuesta concediendo calidad de los perfiles seleccionados y la especificidad del cliente. Los tiempos de respuesta están dados en función del tiempo para el reclutamiento de hojas de vida y la logística de aplicación y análisis de las pruebas psicotécnicas, además de las políticas y necesidades de los clientes.
Por medio de estudios sociodemográficos establecemos los perfiles de los candidatos que participan del proceso de selección y de esta forma contar con el personal idóneo para el cubrimiento de las diferentes vacantes. Los perfiles por nosotros solicitados son bachilleres, profesionales, técnicos, tecnólogos de diferentes ramas de la medicina y otros. Con competencias claramente definidas como habilidad comercial, tolerancia a la presión, cooperación y trabajo en equipo, calidad en el servicio.
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