Oferta laboral: agente de contact center (español / portugués)

1886705798

COP $2,5 a $3 millones

Colombia Bogotá

Publicado 2 May 2026

Servicio al Cliente

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Vence 1 Jul 2026

ADECCO COLOMBIA S A
Industria de la empresa:
Consultorías / Asesorías

Descripción del cargo

Buscamos Agentes de Contact Center orientados al servicio para brindar soporte a clientes internos y externos a través de múltiples canales (llamadas, chat, correo y tickets).

Esta vacante está abierta tanto para perfiles en español como para candidatos bilingües (español–portugués), quienes tendrán la oportunidad de apoyar operaciones internacionales.

?? Responsabilidades
Identificar necesidades del cliente y brindar soluciones efectivas, Atender interacciones por teléfono, chat, correo y tickets, Guiar a los usuarios en el uso de plataformas y servicios, Resolver solicitudes dentro de los tiempos establecidos, Escalar casos cuando sea necesario, Documentar cada interacción en los sistemas correspondientes, Gestionar quejas y asegurar una experiencia positiva.

? Requisitos generales
- Bachiller académico (mínimo) o estudios técnicos/profesionales en curso.
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center en adelante.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para digitar y gestionar información rápidamente.
- Para las personas que son bilingües nivel de Portugués avanzado (B2 o superior).
?? Los candidatos bilingües podrán acceder a mejores condiciones salariales y participación en operaciones internacionales.

?? Lo que ofrecemos
Contrato con Estabilidad laboral y Oportunidades de crecimiento, Capacitación continua, Salario si solo hablas español $2'000.000, Si hablas español y portugués $2'759.095 con Todas las Prestaciones de Ley, y Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario en turnos Rotativos de lunes a domingo entre las 7am y las 8pm (Dentro de ese rango se establecen los turnos entre 6 y 8 horas por día), siempre se descansa Sábado o domingo. Modalidad de trabajo HÍBRIDA (Unos días desde casa otros presenciales) en BOGOTÁ.

Realmente cuentas con lo requerido y se ajusta a tus expectativas?
Postula de inmediato y/o escríbeme al WP********** y con gusto te doy toda la info al respecto.

Datos complementarios

1886705798

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Tecnología

Menos de un año de experiencia

Contrato Por obra o labor

1886705798

2 Vacantes


Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

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