Administrador de servicios y operaciones de ti

Objetivo del puesto
Gestionar, monitorear, controlar y reportar al Oficial de Control Interno las actividades relacionadas a la administración de servicios y operaciones en TI, colaborando de manera proactiva en la administración de servicios ofrecidos por el departamento tales como: SLAs, OLAs, mesa de servicio, incidentes, problemas, cambios y operaciones que atiende el departamento de Tecnologías de Información.

Experiencia
Requiere una experiencia de 2 años en posiciones similares.
-Conocimientos demostrados de soporte técnico a equipos de usuario final.
-Conocimientos demostrados en la administración de Sistemas de Gestión de Servicios de TI y Help Desk, tiqueteras de servicio u otros similares.
-Preferiblemente con conocimientos demostrados en ITIL, COBIT e ISO.
-Preferiblemente con conocimientos y experiencia demostrados en ITOP y SharePoint.

Formación Académica
Estudios avanzados con más del 50% del nivel de Bachillerato en Ingeniería en Sistemas, informática o alguna disciplina afín al puesto.

Profesional

Bachillerato universitario

Ingeniería de Sistemas

2 años de experiencia

1 Vacante