Agente de contac center n1

Gestionar las consultas recibidas por parte de los clientes que se atienden por medio del canal telefónico, procurando dar solución a los problemas detectados por el cliente, cumpliendo con las métricas establecidas de acuerdo con los estándares del servicio y calidad definidos.
Requisitos:
Bachillerato de Secundaria. ( indispensable)
Deseable Técnico Medio Ejecutivo para Centro de Servicios, Telemática, Sistemas, Telecomunicaciones o similares .
Al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares como agente de servicio al cliente y centros de contacto atendiendo múltiples llamadas.
Manejo básico de las herramientas Microsoft Office.
Habilidades de digitación.
Conocimiento en técnicas de manejo de clientes.
Preferiblemente Conocimientos básicos de soporte técnico.
Conocimiento de métricas de centros de contacto, plataformas telefónicas.

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Técnico en servicio al cliente y telemercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante