Agente de contact center n1

Descripción general

Asistir las consultas recibidas por parte de los clientes que se atienden por medio del canal telefónico cumpliendo con las métricas establecidas de acuerdo con los estándares del servicio y calidad definidos con el objeto de aclarar, orientar, dirigir y dar seguimiento a los problemas detectados para brindar una solución al cliente.

Requisitos para aplicar

Bachillerato en Educación Media (Indispensable)
Técnico Medio en Centros de Servicio, Soporte Técnico, Informática y Redes (Deseable)
1 año experiencia como Agente Telefónico modalidad Contact Center.
Deseable conocimiento en Soporte Técnico y Servicio al Cliente ( internet, televisión digital, telefonía, facturación)
Manejo básico programas Office.
Flexibilidad de horarios (rotativos, fines de semana/feriados)
Sede: Sabana Este

Ofrecemos: Salario competitivo, cortesía de Internet y Cable, Consultorio Médico, Universidad Corporativa, Asociación Solidarista y otros beneficios