Agente de servicio al asociado cic

Coopenae requiere incorporar al equipo de colaboradores, personas para desempeñarse en la posición de Agente de Servicio al Cliente donde su principal función es atender las consultas que ingresan a la cola de Servicio al Cliente por cualquiera de los canales dispuestos para tal fin y resolver las diferentes situaciones que se presenten.

Principales funciones:

Atender las llamadas y los diferentes canales dispuestos (Chat, WhatsApp) y brindar información general de la Cooperativa y de todos sus diferentes productos y servicios.
Brindar soporte (cuando así se solicite) a diferentes áreas de consultas que ingresan.
Buscar la retención de los productos, cuando por cualquier canal se solicita información para renunciar a estos.
Buscar la promoción de los diferentes productos que la Cooperativa pone a disposición de sus asociados y clientes.
Requisitos:

Estudiante Universitario en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, o carrera a fin.
Experiencia en servicio al cliente.
Habilidades requeridas:

Orientación en Servicio al Cliente.
Capacidad de Análisis.
Facilidad para expresarse de forma oral y escrita.
Proactividad.

Profesional

Técnico medio

Administración de Empresas

2 años de experiencia

1 Vacante