Agente de sucursal (moin-limón)

Descripción general

Brindar la atención a los clientes que se atienden directamente en las agencias de Telecable cumpliendo con las métricas establecidas de acuerdo con los estándares del servicio y calidad definidos con el fin de aclarar, vender, retener y/o orientar a las consultas brindando una solución al cliente.
Bachiller en Educación Media.
 
Técnico Medio Ejecutivo para Centro de Servicios.
 
Deseable estudiante universitario de Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, y/o carrera a fin.
 
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención de casos, gestión de reclamos, retención, fidelización, seguimiento de solicitudes, canales digitales y cumplimiento de indicadores de atención.
 
Manejo intermedio de las herramientas de Microsoft Office.
 
Manejo intermedio del idioma inglés (preferiblemente).
 
Conocimiento en técnicas de manejo de clientes.
 
Conocimiento en técnicas de retención.
 
Conocimiento en Técnicas de ventas (cara a cara).
 
Vivir en Limón Centro (Indispensable).

Requisitos para aplicar

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