Agente de sucursal oxígeno heredia

Descripción general

Administrar la caja chica, manejo de dinero en efectivo, cierres de caja
Cumplir los estándares en la atención de los clientes por medio del sistema de tiquetes de filas.
Cumplir los protocolos y procesos en cada etapa de la interacción con el cliente.
Brindar la calidad de atención al cliente por medio del protocolo establecido y realizar las correcciones y retroalimentaciones semanales.
Apoyar las actividades especiales y eventos en la agencia.
Atender directamente a clientes y realizar gestión de ventas.
Resolver las inconformidades de clientes molestos buscando la retención y la fidelización.
Cumplir con las metas establecidas: efectividad de retención, ventas y cargos automáticos y otras según sea requerido.
Brindar seguimiento al cliente por medio de las evaluaciones de servicios (encuestas) para cada área (SAC, Cobros, Operaciones y Ventas).

Requisitos para aplicar

Bachillerato en secundaria
Mínimo 2 años en servicio al cliente.
Facilidad de palabra
Buenas relaciones interpersonales