Agente de sucursal oxígeno heredia

783455

¢ 450 a 550 mil CRC

Heredia

Publicado 21 Nov 2019

Serv.cliente

1 Vacante

Bachillerato edu diversificada / Otras


Industria de la empresa:
Telecomunicaciones

Descripción general

Administrar la caja chica, manejo de dinero en efectivo, cierres de caja
Cumplir los estándares en la atención de los clientes por medio del sistema de tiquetes de filas.
Cumplir los protocolos y procesos en cada etapa de la interacción con el cliente.
Brindar la calidad de atención al cliente por medio del protocolo establecido y realizar las correcciones y retroalimentaciones semanales.
Apoyar las actividades especiales y eventos en la agencia.
Atender directamente a clientes y realizar gestión de ventas.
Resolver las inconformidades de clientes molestos buscando la retención y la fidelización.
Cumplir con las metas establecidas: efectividad de retención, ventas y cargos automáticos y otras según sea requerido.
Brindar seguimiento al cliente por medio de las evaluaciones de servicios (encuestas) para cada área (SAC, Cobros, Operaciones y Ventas).

Requisitos para aplicar

Bachillerato en secundaria
Mínimo 2 años en servicio al cliente.
Facilidad de palabra
Buenas relaciones interpersonales

Competencias para la vacante

Datos complementarios

783455

Profesional

Agente

Bachillerato edu. diversificada

Servicios de telecomunicaciones

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

783455

Elempleo VIP

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