Agente de telmercadeo

Objetivo del Puesto
Contactar de manera proactiva a clientes potenciales y existentes vía telefónica para promocionar productos o servicios, para la generación de ventas. Cumpliendo con los estándares de calidad y metas establecidas por la empresa.

Responsabilidades Principales
Realizar llamadas a listas de clientes asignadas.
Promocionar productos o servicios, destacando sus beneficios y características.
Responder preguntas y resolver inquietudes de los clientes de forma clara y profesional.
Registrar información relevante de cada llamada en el sistema CRM.
Cumplir con los objetivos de llamadas, ventas y calidad establecidos.
Realizar seguimiento a clientes interesados o a los que hayan solicitado más información.
Participar en capacitaciones, reuniones y retroalimentaciones periódicas.
Cumplir con las políticas de confidencialidad, ética y atención al cliente de la empresa.

Conocimientos técnicos:
Manejo básico de herramientas informáticas (Office, CRM, sistemas de call center).
Técnicas de persuasión y manejo de objeciones.

Habilidades y competencias:
Excelente comunicación oral y escrita.
Escucha activa.
Orientación a resultados.
Tolerancia a la frustración.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad a cambios y manejo de presión.

Horario: Lunes a Viernes 8:30 am a 6:00pm Sábados 9:00am a 1:00pm
Modalidad: Presencial
Lugar: Alajuela, Rio Segundo

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico medio

Técnico en ventas y mercadeo

3 años de experiencia

1 Vacante