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¢ 350 a 450 mil CRC
Costa Rica San José San José San José
Publicado 27 Abr 2026 2026-4-27 27/5/2026
General
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Otros programas educativos
En MNK Seguros creemos que la protección debe de ser una experiencia ágil, confiable y humana.
Si te apasiona hacer simple lo complejo, generar confianza y dejar huella en lo que haces, podrías ser la persona que estamos buscando para seguir construyendo historias que marcan la diferencia.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Brindar atención telefónica inicial oportuna y cordial a través de la central, gestionando la correcta recepción, clasificación y transferencia de llamadas hacia las áreas correspondientes, asegurando una adecuada canalización de los requerimientos y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por la organización.
Tus principales responsabilidades serán:
*Atender llamadas entrantes de la central telefónica de manera oportuna y profesional.
*Identificar correctamente el motivo de la llamada y canalizarla al área, persona o extensión correspondiente.
*Transferir las llamadas de forma eficiente, asegurando la correcta comunicación con el área destino.
*Brindar información general básica (horarios, canales de atención, ubicación, etc.), según lineamientos establecidos.
*Gestionar adecuadamente los tiempos de atención y transferencia para evitar saturación en la central.
*Aplicar los protocolos de atención.
Requisitos:
Formación académica:
*Bachiller en Educación Media (secundaria completa).
Experiencia:
*Mínimo 1 año en puestos de atención telefónica, central telefónica, recepción o call center.
Habilidades y conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas Microsoft Office.
Manejo de centrales telefónicas o sistemas de telefonía.
Técnicas básicas de servicio al cliente y comunicación telefónica.
Contrato temporal: 3 meses
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Profesional
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Profesional
1 Vacante
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Competencias para la vacante
Profesional
Profesional
Otros
Sin experiencia
Contrato Temporal
875854
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