Analista líder de gestión de incidencias

Funciones:

• Asistir en la coordinación y gestión integral de los issues con los principales stakeholders.
• Apoyar las revisiones de calidad de issues, asegurando el cumplimiento de la Política, Estándares y Procedimientos de Issue Management.
• Facilitar la participación de Control de Calidad del Negocio / Función a lo largo de todo el ciclo de vida de las remediaciones de issues de alto impacto y de los principales programas de remediación.
• Proporcionar un cuestionamiento efectivo que permita a los stakeholders implementar soluciones sostenibles para abordar las causas raíz.
• Utilizar analítica para evaluar tendencias de remediación de issues, identificar riesgos clave y generar insights para la mejora de procesos.
• Establecer alianzas con Auditoría Interna, las unidades de negocio y la alta gerencia, comunicándose de manera efectiva para impulsar la resolución de issues, influir en la toma de decisiones y promover una cultura de concientización sobre riesgos.
• Evaluar adecuadamente el riesgo en la toma de decisiones de negocio, demostrando especial consideración por la reputación de la firma y la protección de la Institución, sus clientes y activos.

Requisitos:

• Mínimo de 6 a 10 años de experiencia en gestión de riesgo operativo, cumplimiento (compliance), auditoría u otras funciones relacionadas con controles dentro de la industria de servicios financieros.
• Capacidad para identificar, medir y gestionar riesgos y controles clave.
• Sólidos conocimientos en el desarrollo y ejecución de controles.
• Experiencia comprobada en funciones relacionadas con controles dentro de la industria financiera.
• Experiencia demostrada en la implementación de soluciones sostenibles y en la mejora de procesos.
• Conocimiento de las leyes, normas, regulaciones y mejores prácticas en materia de cumplimiento..
• Fuertes habilidades analíticas para evaluar actividades y procesos complejos de riesgo y control.
• Dominio del paquete Microsoft Office, en particular Excel, PowerPoint y Word.

Jefe

Diplomado

Auditoría de riesgos

6 años de experiencia

1 Vacante