Asesor comercial de repuestos

Descripción general

OBJETIVO DEL PUESTO 
 
Brindar atención personalizada a los clientes en la venta y gestión de repuestos, garantizando un servicio ágil, preciso, y orientado a la satisfacción del cliente, mediante la correcta identificación, cotización, facturación y seguimiento de los pedidos, cumpliendo con los lineamientos y metas comerciales establecidas por la empresa. 
 
FUNCIONES 
 
Gestionar pedidos especiales, asegurando la correcta documentación y seguimiento hasta su entrega. 
Cumplir con las metas de venta asignadas, aplicando estrategias comerciales y de servicio al cliente. 
Resolver las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones oportunas y adecuadas a cada requerimiento. 
Gestionar las devoluciones de repuestos conforme a los procedimientos internos establecidos. 
Registrar y gestionar en el sistema SAP las órdenes de venta (picking), garantizando la trazabilidad de cada transacción. 
Verificar la exactitud de los productos solicitados por el cliente antes de su facturación o entrega. 
Cotizar repuestos a los clientes que lo soliciten, validando la información mediante el número de placa o VIN del vehículo para asegurar que corresponden a modelos adquiridos o importados por la empresa. 
Enviar a bodega la solicitud para el alistamiento de los repuestos solicitados. 
 
Funciones de atención en ventanilla: 
 
Atender a los clientes que ingresen en la sala de ventas, por llamada o por mensaje, brindando información clara y precisa sobre los repuestos disponibles. 
Visitar talleres y clientes externos para establecer contacto comercial, verificar necesidades y detectar posibles atrasos o requerimientos de repuestos. 
Comprobar la recepción de depósitos o pagos antes de proceder con la facturación. 
 
Funciones de atención a aseguradoras: 
 
Atender las solicitudes y ofertas en las plataformas Inpart y Sisscorp. 
Revisar las solicitudes según las fot

Requisitos para aplicar

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