Asesor comercial de vehículos online

Descripción general

OBJETIVO DEL PUESTO 
Contactar, asesorar y dar seguimiento a potenciales clientes mediante llamadas telefónicas y otros medios digitales, con el propósito de recuperar leads, generar oportunidades comerciales y coordinar citas en sala o para test drives, contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas de la marca. 
 
 FUNCIONES 

 Realizar contacto proactivo con clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y Bitrix.  
Dar seguimiento constante a los leads ingresados en el sistema hasta su cierre o reasignación. 
Agendar citas de visita, demostraciones o test drives, garantizando una atención personalizada. 
Mantener actualizada la información del cliente y las gestiones realizadas en Bitrix. 
Apoyar en campañas de seguimiento o recuperación de leads inactivos. 
Elaborar reportes de llamadas, citas agendadas y resultados de conversión. 
Coordinar con el equipo de ventas la atención oportuna de los clientes contactados. 
 
RESPONSABILIDADES 
 Es responsable de la gestión integral de los contactos de clientes potenciales, asegurando una comunicación efectiva, el cumplimiento de los protocolos de atención y el apoyo a los vendedores para la conversión de oportunidades en ventas.  
 
CONDICIONES ESPECIALES 
 
Supervisión recibida: El Asesor Call Center de Vehículos recibe supervisión directa de Gerente de marca y Jefe de sucursal con el propósito de establecer objetivos, metas y lineamientos de trabajo. 
Supervisión ejercida: Es responsable únicamente por la realización de su propio trabajo. 
 Iniciativa: El Asesor Call Center de Vehículos requiere iniciativa comercial y comunicativa para contactar clientes, detectar oportunidades y proponer mejoras en los procesos de seguimiento. 
 Criterio: El Asesor Call Center de Vehículos debe aplicar criterio comercial para calificar prospectos, priorizar contactos y gestionar su cartera

Requisitos para aplicar

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