Asesor de citas de mantenimiento para talleres de servicio bilingüe

Descripción general

Atender las llamadas de clientes que ingresan a la central telefónica.
Contestar de forma oportuna las llamadas de los clientes que solicitan una cita con los talleres de servicio realizando las preguntas necesarias para entender su solicitud de reparación y transcribirlo en la orden de trabajo al momento de realizar la cita.
Programación de citas de taller, de acuerdo con la disponibilidad y necesidades del cliente, como soporte a plataforma de servicios.
Atender al cliente que llama por teléfono y evacuar sus consultas y conducir su llamada a la persona adecuada
Proveer información de precios de reparaciones a los clientes.
Realizar encuestas de servicio al cliente.

Requisitos para aplicar

Bachiller de secundaria.
Técnico Medio en Mecánica Automotriz.
Inglés Intermedio.
Experiencia mínima de 1 año en Servicio al Cliente.