Asesor de servicio al cliente (temporal)

Grupo Nación requiere contratar plaza temporal para “Asesor de Servicio al Cliente” (Call Center)

Misión:
Garantizar una óptima experiencia para los clientes de Grupo Nación, actuando como el punto de contacto central para todas sus necesidades. Logrando gestionar las interacciones telefónicas para atender consultas, resolver incidencias y brindar soporte sobre los productos y servicios, ejecutando la gestión de cobro de saldos pendientes y el mantenimiento riguroso del control de suscripciones, asegurando la fidelización de los clientes y contribuyendo a la salud financiera de Grupo Nación.

Requisitos:

- Técnico en Servicio al Cliente, Administración o carrera afín al puesto.
- 2 años de experiencia en puestos de Call Center o Servicio al Cliente.
- Conocimientos en programas para la gestión de llamadas.
- Manejo de hojas de cálculo (básico).
- Facilidad para aprender a utilizar sistemas relacionados al servicio al cliente.

Perfil competencial:

- Comunicación asertiva.
- Calidad en el servicio.
- Resolución de conflictos.
- Orientación a resultados.
- Inteligencia emocional.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico medio

Técnico en servicio al cliente y telemercadeo

2 años de experiencia

1 Vacante