Asesor(a) estudiantil san pedro

FUNCIONES PRINCIPALES:
- Brindar atención al estudiante regular sobre consultas referentes al proceso de matrícula, trámites financieros y trámites académicos.
- Realizar llamadas de seguimiento a estudiantes en general.
- Enviar información de productos y/o servicios disponibles a estudiantes, así como avisos de apertura de matrícula, becas, descuentos, paquetes atractivos, etc.
- Dar seguimiento y gestionar los casos que ingresan por medio de los distintos canales de atención al cliente.
- Apoyar al Call Center en la recepción de llamadas en periodos de alta demanda.

REQUISITOS:
- Bachillerato en Educación Media o graduado de Colegio Técnico Profesional en la especialidad de Ejecutivo para Centros de Servicio.
- Mínimo dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto (preferiblemente en el sector educativo).
- Experiencia en el manejo y seguimiento de bases de datos (Fidelización de Clientes).
- Experiencia en gestión de llamadas outbound y atención presencial.
- Deseable experiencia en manejo de herramientas como CRM, Chatbot y WhatsApp Business.
- Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

COMPETENCIAS:
- Orientación a resultados
- Excelente servicio al cliente
- Capacidad de organización y planificación
- Excelentes relaciones interpersonales
- Fuertes habilidades comunicativas
- Iniciativa - Proactividad
- Habilidad de negociación
- Trabajo en equipo

BENEFICIOS:
- Asociación Solidarista
- Médico de Empresa
- Plan MediSmart
- Subsidio de estudio del 100% en programas de inglés para colaboradores y 50% para familiares
- Licencias especiales con goce salarial
- Teletrabajo 1 día a la semana

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Técnico en servicio al cliente y telemercadeo

2 años de experiencia

1 Vacante