Asistente de servicio al cliente sede desamparados

La Piedad S.A. está buscando un Asistente Administrativo (a) de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en una empresa líder en el sector de servicios. Como Asistente Administrativo de Servicio al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, ofreciendo un servicio excepcional y manteniendo una comunicación efectiva, con distintas labores administrativas como atención, coordinación y gestión de los distintos trámites de clientes externos e internos y entre departamentos con los que se relaciona.



Responsabilidades:



- Atención de clientes (externos e internos) a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y redes sociales.

- Proporcionar apoyo administrativo a los miembros del equipo de ventas y operaciones.

- Dar seguimiento a trámites internos con otros departamentos.

- Creación de clientes en el sistema (digitación de contratos de venta preventiva).

- Elaboración de contratos (lotes, árboles de vida, cenizarios, columbarios, paquetes funerarios, cremación, aperturas financiadas y/o al contado.

- Facturación de recibos. (Cuotas, abonos extraordinarios, cancelaciones

- entre otras funciones.



Requisitos:



- Bachillerato de secundaria técnico medio o estudiante de administración o carrera a fin.

- Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente o en un rol administrativo similar.

- Tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante.

- Proactivo (a) y con capacidad de tomar el control de sus decisiones para beneficio del servicio.

- Poseer un claro sentido de urgencia, experiencia en manejo de labores de oficina, clientes difíciles. Estricto sentido del orden

- Conocimiento práctico de software de oficina (Excel) y deseable SOFTLAND (Exactus).

- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Y disponibilidad de rotar día libre para trabajar sábados, domingos o feriados.
Residir Preferiblemente en Heredia o Alajuela.

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Otros cursos

Técnico en servicio al cliente y telemercadeo

2 años de experiencia

1 Vacante