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¢ 450 a 550 mil CRC
Costa Rica Heredia Heredia Heredia
Publicado 20 Oct 2025 2025-10-20 19/11/2025
Contabilidad
1 Vacante
Contabilidad
Analizar casos por chat/correo electrónico en Service Now, para América (excepto Brasil).
Trabajar en la revisión diaria de las listas de tickets abiertos de Service Now según las dependencias.
Analizar cada caso y detallar qué se debe resolver según la categorización, dentro del plazo y el SLA establecidos (crítico, alto, moderado, bajo).
Gestionar y mantener al día las capacitaciones que acompañan el proceso de Help Desk y la seguridad de la empresa.
Trabajar como miembro del equipo y brindar soporte cuando se presente una situación compleja.
Gestionar y presentar la Célula de Comunicación mensualmente al equipo con los resultados semanales.
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico medio
Contabilidad
1 año de experiencia
1 Vacante
Competencias para la vacante
Auxiliar, asistencial y otros
Técnico medio
Otros
1 año de experiencia
Contrato Indefinido
871415
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