Auxiliar de medios de pago

Gestionar, ejecutar, brindar soporte, en las labores operativas que se generen como consecuencia de la gestión y transaccionalidad de los medios de pago, así como velar por la realización y la mejora continua de los procesos operativos que se utilizan para el soporte de los mismos, a través de la automatización de las labores y evitación de costos.


III. RESPONSABILIDADES

Funciones específicas del puesto

1. Gestionar órdenes de compra generadas en el área.
2. Controlar el buen funcionamiento operativo de tarjetas y cajeros automáticos.
3. Revisar documentación relacionada a los contratos de medios de pago.
4. Ejecutar procesos de tarjetas como personalización de plásticos (embozado), renovación, envíos, conciliaciones, seguimiento de inconvenientes.
5. Controlar el buen funcionamiento operativo de los medios de pago.
6. Realizar las conciliaciones de los productos de asociados a medios de pago.
7. Proponer y apoyar en la elaboración de requerimientos y mejoras relacionados con medios de pago.
8. Apoyar en los proyectos de creación, mejora, automatización y agilidad relacionados a los medios de pago.
9. Documentar los procesos del área y actualizar la documentación correspondiente.
10. Atención de consultas y casos en los módulos relacionados a medios de pago.
11. Atención de asociados cuando se requiera.
12. Atender quejas remitidas por Excelencia Operacional.
13. Trámite de reclamos de transacciones no reconocidas por el asociado o cuando se duplican transacciones (error operativo)

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato universitario

Administración de Empresas

1 año de experiencia

1 Vacante