Back office (sac- servicios moviles)

Atención de las solicitudes de clientes escaladas para brindar una solución al cliente según políticas internas de Claro y por lineamientos de SUTEL, esto en conformidad con los procesos, contratos y políticas internas, buscando siempre una solución integral que no solo beneficie a la compañía, sino que también garantice una excelente experiencia reteniendo a los clientes pospago.

Requisitos:
Estudiante Universitario activo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carrera a fin.
1 año de experiencia en servicio al cliente y retenciones de clientes.
Manejo del paquete de office
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos

Habilidades:
Comunicación oral y escrita
Inteligencia emocional
Colaboración y trabajo en equipo
Adaptabilidad y flexibilidad
Persuasión y negociación

Profesional

Bachillerato universitario

Administración de Empresas

Ingeniería Eléctrica - Electromecánica Electrónica y Mecatrónica

Ingeniería Industrial

1 año de experiencia

1 Vacante