Capacitador

Capacitador/a Retail
Descripción del Puesto:

Buscamos un/a Capacitador/a Retail para unirse a nuestro equipo, responsable de garantizar la excelencia operativa y el desarrollo profesional de nuestro personal. El rol se centra en la capacitación del personal operativo en Musi/Musmanni sobre procesos administrativos, operación de cajas y la correcta preparación de productos de panificación.

Responsabilidades Clave:

- Diseñar e impartir programas de capacitación que incluyan la actualización de conocimientos en procedimientos, políticas y el lanzamiento de nuevos productos.

- Capacitar al personal en habilidades blandas, como servicio al cliente y técnicas de ventas.

- Elaborar informes detallados de cada sesión de capacitación, incluyendo resultados, asistencia y recomendaciones.

- Realizar visitas de seguimiento para reforzar áreas de mejora identificadas en las evaluaciones de desempeño.

- Coordinar la logística de capacitaciones con gerentes y franquiciados.

- Apoyar en la creación y actualización de nuevos contenidos de capacitación.

Requisitos:

- Formación académica en Administración de Empresas o carrera afín (estudiante avanzado o bachiller).

- Se valorará experiencia en técnicas de facilitación y capacitaciones.

- Carnet de manipulación de alimentos vigente.

- Dominio de Microsoft Office.

- Excelente comunicación verbal y escrita.

- Disponibilidad para realizar giras en todo el país.

- Mínimo de un año de experiencia en roles de capacitación.

Horario y Beneficios:

- Jornada laboral de lunes a viernes.

- Beneficios corporativos de la empresa.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico medio

Administración de Empresas

Estudios Generales

Ingeniería Industrial

CulinariaCocina y Baristas

Recursos Humanos y Gestión del talento

1 año de experiencia

1 Vacante