Cdo projects specialist (temporal)

¿Quiénes somos?
¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever tenemos un propósito claro: hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local. Con nuestras marcas domésticas, como Pingüino, Deja, Ego, Savital, Dove, Rexona y Axe, estamos creando un futuro brillante para nuestros clientes, nuestro negocio y nuestro planeta, y tú puedes ser parte de él.

¿Qué buscamos?
Apoyar la implementación del nuevo ERP/CRM en la red de distribuidores de Costa Rica, actuando como enlace entre Unilever, Distribuidores y el proveedor. Será responsable de la construcción y validación de maestras de clientes y productos, capacitaciones a la fuerza de ventas, soporte funcional básico, y garantizar que el sistema se despliegue en tiempo y forma. Además, dará apoyo al área CDO en procesos de datos y reportes.

Localidad: Costa Rica

Temporalidad: 6 meses

¿Qué harías?
Coordinar actividades de deployment por distribuidor (cronograma, seguimiento de tareas).
Apoyar en la limpieza y carga de datos maestros (clientes y productos).
Brindar soporte funcional básico en interfaces e integraciones (no programación).
Preparar e impartir capacitaciones a fuerza de ventas y backoffice.
Monitorear adopción del sistema y resolver dudas operativas.
Apoyar procesos del área CDO (validación de datos, reportes, conciliaciones).
Visitar distribuidores para garantizar uso correcto del sistema.

¿Qué necesitas para aplicar a la vacante?
Experiencia:
2–4 años en proyectos de implementación de sistemas (ERP, CRM, DMS) o soporte funcional.
Conocimiento básico del proceso de venta en canal tradicional (preventas, autoventas, KPIs como cobertura, efectividad, ticket promedio).
Experiencia en capacitaciones y soporte a usuarios.
Conocimientos técnicos:
ERP/CRM (SAP, Dynamics, Salesforce) Deseable.
Manejo de datos maestros (clientes/productos).
Excel avanzado (validaciones, tablas dinámicas).
Conceptos básicos de interfaces e integraciones.
Otros:
Vehículo propio y disponibilidad para viajar dentro de Costa Rica.
Inglés básico/intermedio deseable.
Competencias
Comunicación clara y habilidades de enseñanza.
Organización y seguimiento de tareas.
Orientación a servicio y trabajo en campo.
Capacidad para aprender rápido y adaptarse.

Profesional

Bachillerato universitario

Ingeniería de Sistemas

Gestión de proyectos

MBA en Proyectos

3 años de experiencia

1 Vacante