Community manager (redes sociales)

Buscamos una persona dinámica, con energía para interactuar constantemente con usuarios, que disfrute conversar con audiencias digitales y tenga criterio para representar la personalidad de la marca en redes sociales.

Objetivo del puesto
Gestionar la conversación en redes sociales de la marca, asegurando una interacción cercana, rápida y estratégica con la comunidad, con el fin de incrementar el engagement y dirigir tráfico hacia nuestras tiendas.

Responsabilidades principales
• Publicar y programar contenido en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook)
• Gestionar comentarios, mensajes directos y menciones en tiempo real
• Generar conversación con la audiencia (no solo responder)
• Detectar oportunidades de engagement y tendencias desde la interacción
• Coordinar con el equipo de contenido (UGC Creator) para amplificar resultados
• Monitorear métricas básicas de interacción (comentarios, mensajes, engagement)
• Garantizar tiempos de respuesta ágiles y tono alineado a la marca

Requisitos
• 1–2 años de experiencia manejando redes sociales (Community Manager o similar)
• Excelente redacción y ortografía
• Experiencia en atención digital o manejo de comunidad
• Conocimiento de plataformas sociales (Meta, TikTok)
• Capacidad de organización y gestión de múltiples conversaciones

Habilidades clave
• Comunicación y empatía
• Pensamiento rápido
• Creatividad para responder e interactuar
• Organización y seguimiento
• Capacidad de trabajar en equipo

No es un requisito
• Diseño gráfico avanzado
• Edición profesional de video
• Manejo de pauta publicitaria

Modalidad
• Presencial (oficina y punto de venta)
• Tiempo completo

Profesional

Bachillerato universitario

Mercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante