Coordinador de terminal - servicio al cliente

Descripción general

Persona responsable de atender la operación diaria de la Terminal del Aeropuerto Juan Santamaria, con el fin de que la misma se desarrolle bajo los estándares de seguridad, calidad y facilitación establecidos por la organización y los entes reguladores.
Algunas de las funciones:
• Realizar inspecciones continuas en la Terminal, para controlar que no existan factores que afecten la operación normal del aeropuerto.
• Realizar recorridos continuos verificando la correcta operación de los servicios que se prestan en la Terminal.
• Reportar de forma inmediata al Supervisor cualquier anomalía que se presente durante la operación y tomar las acciones correspondientes.
• Corregir condiciones de peligro potencial para los pasajeros y los funcionarios de la terminal.
• Velar por el completo orden y limpieza de la terminal.
• Velar por el buen funcionamiento de los equipos de la terminal, en caso contrario hacer los reportes a quien corresponda.
• Brindar un excelnte servicio al cliente al los pasajeros y clientes del AIJS.
• Colaborar en cualquier otra función que le solicite el jefe inmediato.

Requisitos para aplicar

Bachiller en Educación Media.
Conocimientos específicos requeridos: Básico Word, Excel, Power Point.
INDISPENSABLE INGLÉS INTERMEDIO, PREFERIBLEMENTE B2, B2 PLUS O C1 - SE REALIZAN PRUEBAS PARA EVALUAR EL NIVEL DE INGLÉS
Competencias: orientación al cliente, solución de problemas, comunicación y adaptavilidad.
Experiencia Laboral: 1 año en servicio al cliente.