Coordinador(a) de operaciones

2. Objetivo del puesto
Planificar, integrar y dirigir estratégicamente las operaciones, asegurando la alineación entre la visión de la Gerencia de Operaciones, la ejecución técnica-operativa y la continuidad de la transmisión, mediante un liderazgo funcional sobre las áreas técnicas y de producción.

3. Alcance organizacional (clave)
Este puesto no sustituye la línea jerárquica formal, sino que:
• Define lineamientos operativos y criterios estratégicos.
• Coordina y alinea a los equipos técnicos y operativos.
• Da seguimiento al desempeño global de la operación.
• Los puestos coordinados reportan jerárquicamente al Gerente de Operaciones, pero operativamente se alinean con este rol.

4. Principales funciones
Planeación y control estratégico
• Traducir los lineamientos del Gerente de Operaciones en planes operativos integrales.
• Definir KPIs a indicadores de desempeño (KPIs), como tiempos de entrega de roles, calidad, eficiencia y satisfacción de las transmisiones o trabajos realizados.
• Definir una metodología de trabajo para la optimización de turno de trabajo.
• Analizar riesgos operativos y proponer acciones preventivas.

Ejecución operativa diaria
• Realizar el rol diario de trabajo para todo el personal de operaciones.
• Hacer la agenda diaria de todas las asignaciones.
• Coordinar las transmisiones, grabaciones y producciones diarias.
• Asignar recursos técnicos y humanos según programación.
• Coordinar horarios, turnos y ausencias, garantizando cobertura adecuada en todas las áreas.

Gobierno de la operación
• Establecer criterios operativos para transmisiones, grabaciones y eventos especiales.
• Asegurar la estandarización de procesos técnicos y de producción.
• Validar requerimientos técnicos estratégicos de proyectos y nuevas producciones.

Coordinación transversal
• Asegurar la correcta comunicación entre producción, técnica y operaciones.
• Escalar a Gerencia de Operaciones situaciones críticas o de alto impacto.

Mejora Continua
• Identificar oportunidades de optimización de recursos y procesos.
• Proponer mejoras en flujos técnicos y operativos.
• Dar seguimiento a planes de mejora definidos con la Gerencia.

5. Perfil del puesto
Formación:
Bachillerato en Ingeniería Industrial o afín.

Experiencia:
Mínimo 4 años en operaciones con cargas laborales
Disponibilidad de horarios

Competencias clave:
• Pensamiento estratégico
• Liderazgo funcional
• Toma de decisiones bajo presión

Profesional

Bachillerato universitario

Ingeniería Industrial

5 años de experiencia

1 Vacante