Ejecutivo de cuenta-soluciones 506

829112

¢ 550 a 650 mil CRC

Heredia / Otras

Publicado 3 Ago 2022

Serv.cliente

1 Vacante

Bachillerato edu diversificada


Industria de la empresa:
Transporte

Descripción general

1.Vela por las necesidades y requerimientos de los los clientes y los usuarios, por los servicios ofrecidos.
2.Supervisa la operaciones del servicio y la logística brindada a los clientes.
3.Resuelve todas aquellas quejas y/o dudas, como resultado del servicio brindado en la cuenta.
4.Ingresa en la página web la información de las rutas de cada cliente.
5.Apoya al Analista de Calidad en la identificación de mejoras en los procesos.
6.Apoya a la Gerencia de Recursos Humanos en la entrega de Acciones de Personal a cada Gestor de Ruta.
7.Revisa los estados de ruta, realizando propuestas de mejoras en el servicio brindado al cliente.
8.Crea las hojas de ruta, con la información requerida.
9.Valida los controles, confeccionados por el Digitador de Datos.
10.Vela por las mejoras del servicio, a través de la resolución de matrices e indicadores.
11.Colabora con las políticas laborales, ambientales, salud ocupacional y de atención ante emergencias de la empresa.
12.Realiza otras labores afines a su puesto.

Requisitos para aplicar

Bachiller en Educación Media / Estudiante de Administración de Empresas
Curso de Servicio al cliente
Office Profesional: Excel - Intermedio
Idioma: Inglés - Intermedio
Vehículo y licencia al día (indispensable)

Competencias para la vacante

Datos complementarios

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Auxiliar, asistencial y otros

Asesor

Bachillerato edu. diversificada

Terrestre

2 años de experiencia

Contrato Indefinido

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