Ejecutivo de servicio al afiliado ii-sucursal cartago (temporal)

Descripción general

• Naturaleza del Puesto:
Brinda servicio al cliente abarcando todos los servicios que ofrecen las áreas de la estructura organizacional de la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional.

• Funciones:
Brindar asesoría en materia de pensiones de acuerdo con la legislación vigente que regula el Régimen de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional.
Brindar asesoría en materia de crédito.
Realizar el proceso de créditos de vivienda.
Brindar asesoría en materia de Cobros.
Brindar soporte administrativo.
Realizar cualquier otra función afín al puesto que le sea asignada por sus superiores.

Importante:
Nombramiento por tiempo definido para cubrir licencia por maternidad
Para ser elegible en el proceso de selección el porcentaje mínimo es un 80%.
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 11:30 a.m.
Es importante indicar en el asunto del correo el puesto al que participa a la hora de enviar la oferta.
Salario bruto: ¢820.500,00 mensuales.

Requisitos para aplicar

• Formación Académica: Equivalente a un 50% carrera universitaria en Administración, Dirección de Empresas, Administración de Negocios Derecho o carrera afín.

• Experiencia: hasta e inclusive 1 año de experiencia en Servicio al Cliente, Crédito y Cobro y Procesos Administrativos•

•Competencias técnicas:
Conocimiento en Seguridad Social
Conocimiento del Régimen de Pensiones Magisterio Nacional, normativa vigente y leyes conexas
Protocolos de Servicio al Cliente
Conocimientos en los Sistemas de información del RTR, RCC y crédito y cobro.
Paquete de Microsoft Office
Sistema de Gestión de la Calidad DD
Gestión documental física y digital
Normativa interna de créditos
Normativa interna de cobro

•Competencias blandas:
Resiliencia / Tolerancia trb. Presión
Orientación al cliente interno y externo
Comunicación eficaz
Trabajo en equipo
Planificación y organización
Orientación a los resultados con calidad