Ejecutivo de ventas centro de contacto

EJECUTIVO DE VENTAS CENTRO DE CONTACTO – OFICINAS CENTRALES

Modalidad: Presencial. San Carlos, Ciudad Quesada

Jornada: Diurna / Tiempo Completo

Nombramiento por tiempo indefinido.

Descripción del puesto: Resuelve sus oportunidades de negocio a través de llamada como principal medio de comunicación para lograr un contacto efectivo. El gestor de ventas debe de atender y realizar llamadas con un guion de ventas preparado; se comunica con sus asociados y clientes por teléfono, correo, WhatsApp para ofrecer o brindar un producto o servicio. Debe de contar con un conocimiento detallado del producto que se ofrece y pueden responder a posibles preguntas e información sobre condiciones y opciones de envío.   

Funciones principales:

Aumentar las ventas de la Cooperativa mediante agilidad en respuesta de información crediticia por medio de llamada, WhatsApp y correo electrónico.
Elaborar informes semanales de las oportunidades de negocio que se encuentran en estudio de análisis.
Realizar análisis de la gestión diaria o semanal de las bases de datos que se les brinda a través del CX y se mide la efectividad de la gestión.
Realizar proyecciones de la colocación bruta mensual.
Atender y resolver solicitudes a través de Blue (WhatsApp Business).
Apoyar a la coordinación en los proyectos, actividades y otros asuntos relacionados con la gestión de ventas que éste le solicite.
Competencias deseadas:

Conocimiento de los productos que la Cooperativa ofrece
Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Word, Power Point
Servicio al Cliente
Credibilidad

Sinergia

Orientación al Cliente

Requisitos del puesto:

Formación Académica:

Técnico Medio o Carrera Universitaria afín al puesto (equivalente a 1 año del programa universitario). 

Experiencia: Un año de experiencia en labores afines al puesto.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico universitario

Administración de Empresas

Técnico en servicio al cliente y telemercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante