Ejecutivo de ventas turismo receptivo, aleman e ingles

Descripción general

Nuestro cliente, destacada empresa de turismo receptivo ubicada en Montes de Oca, requiere contratar Ejecutivo/a de Ventas para atención de clientes mayoristas, del mercado europeo. Este es un puesto clave para concretar la venta de los servicios que ofrece la empresa, debe contar con información actualizada de los servicios turísticos que brinda el destino en términos de calidad, precio, logística y sostenibilidad. Seguir los procedimientos establecidos para asegurarse una consistencia desde el inicio del contacto con el cliente y así concretar una venta rentable y eficiente hacia la empresa y hacia el cliente. Funciones específicas: Lectura, analisis y respuesta de la correspondencia diaria de clientes. En todo momento de este proceso el/la ejecutiva debe mantener una comunicación constante con el cliente por medio del telefono, skype, correo electronico u otro medio, para asegurarse que se brinde servicio oportuno concretando asi la venta. PRE-VENTA: Diseño del itinerario, verificacion de espacio, cotizacion del itinerario, elaboracion de la propuesta, envio y seguimiento de la propuesta. VENTA : Si el cliente acepta la propuesta se aprueba la cotizacion y se traslada el expediente digital al depto de reservaciones para que procesen las solicitudes con los proveedores en un maximo de 24 horas. Seguimiento al proceso de cobro. Elaboración del programa de viaje para el cliente y revision de la lista de servicios (vouchers) contratados para el cliente. Atención al cliente cuando está en el país para consultas, cambios en itinerarios, verificando que los servicios comprados por el cliente sean satisfactorios. Seguimiento postventa. Entre otras.

Requisitos para aplicar

• Disponibilidad inmediata
• Inglés y Alemán fluido / Alemán como lengua materna
• Muy buena redacción en inglés y alemán.
• Opcional: Español como tercer idioma, comprensión oral y escrita.
• Manejo de MS Office
• Preferiblemente graduado (a) en carrera afín en Turismo (no indispensable)
• Experiencia deseable de 2 años en puestos similares; idealmente en Turismo Receptivo; atención a clientes mayoristas mercado europeo. Conocimientos logísticos y de productos turísticos con énfasis en mercado europeo
• Horario de L-V de 8 a 6 pm, sábados alternos de 8 a 12 mediodia, con disponibilidad para atención clientes en el país e inspecciones los fines de semana.
• Atención turno 24/7 según calendario pre-establecido.
****Buscamos una persona con mucha iniciativa, debe ser extrovertida, responsable, ordenada, puntual. Preferiblemente que haya viajado a otros países. Con capacidad de poder manejar imprevistos, poder enfrentar los problemas con tolerancia, con disponibilidad de viajar dentro del país.