Especialista de cobros - cuentas por pagar

ASEBoston requiere contratar un Especialista de Cobros y Cuentas por Pagar.

Propósito: Brindar apoyo a las actividades de cobro mediante la gestión de las cuentas asignadas, asegurando la recaudación oportuna de efectivo y manteniendo relaciones positivas con los clientes. Contribuir a la eficiencia de los procesos y apoyar en la resolución de situaciones relacionadas con cobros, en colaboración con las partes interesadas internas y externas.

Acerca del puesto: Esta posición es responsable de administrar una cartera de clientes con el objetivo de garantizar la recaudación oportuna de efectivo, reducir los saldos vencidos y resolver discrepancias rutinarias. Las responsabilidades incluyen la comunicación con los contactos de Cuentas por Pagar, la documentación de las gestiones realizadas en SAP, GetPaid y Salesforce, así como la preparación de reportes de antigüedad de saldos (aging) e indicadores clave de desempeño (KPIs). El puesto trabaja en colaboración con Cuentas por Cobrar (AR), Ventas y Servicio al Cliente, cumple con procedimientos alineados con SOX y escala situaciones complejas cuando sea necesario.

Responsabilidades: Actuar como un enlace clave entre Cuentas por Cobrar y los clientes internos y externos, garantizando una comunicación fluida y la resolución oportuna de asuntos relacionados con cobros. Gestionar y apoyar las actividades de cobro de las cuentas asignadas, brindando orientación al equipo de Cobros y contribuyendo al desarrollo y aplicación de mejores prácticas en los procesos. Investigar y resolver situaciones relacionadas con facturas no pagadas y pagos incompletos mediante el análisis del ciclo de Order-to-Cash, identificando las causas subyacentes. Preparar documentación clara y concisa sobre los hallazgos y comunicar eficazmente las soluciones a las partes interesadas mediante actualizaciones escritas y verbales. Aplicar habilidades analíticas para revisar los datos de la cartera, identificar tendencias y recomendar acciones que mejoren la eficiencia y reduzcan problemas recurrentes. Priorizar tareas de manera independiente, adaptarse a los desafíos y tomar decisiones informadas para cumplir con los plazos y alcanzar los objetivos. Negociar soluciones de pago de manera profesional, ajustando el enfoque según sea necesario para mantener relaciones sólidas y alcanzar resultados favorables. Preparar reportes mensuales precisos sobre indicadores clave de desempeño, incluyendo métricas de antigüedad de saldos y controles de cumplimiento, garantizando que la información sea completa y presentada oportunamente. Apoyar a la Gerencia de Cuentas por Cobrar en las actividades de cierre de mes y colaborar en proyectos relacionados con actualizaciones de procesos, pruebas y documentación. Mantener el cumplimiento de los requisitos SOX mediante la preparación de documentación lista para auditoría y el apoyo en las revisiones de controles. Contribuir a iniciativas de mejora de procesos compartiendo conocimientos obtenidos a partir del análisis y de la experiencia operativa. Apoyar la documentación de procedimientos y controles, incluyendo actualizaciones de los Procedimientos de Escritorio (Desktop Procedures – DTPs). Realizar otras funciones relacionadas que sean asignadas, demostrando flexibilidad y capacidad de adaptación ante prioridades cambiantes.

Calificaciones: La persona deberá contar con una sólida capacidad analítica para interpretar conjuntos de datos complejos e identificar las causas subyacentes de los desafíos relacionados con cobros. Asimismo, deberá poseer excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para interactuar eficazmente con equipos internos y clientes externos, además de habilidades comprobadas de negociación para resolver situaciones de pago de manera profesional y asertiva. Se requiere un alto nivel de atención al detalle, acompañado de sólidas habilidades organizativas para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva, así como la capacidad de mantener estricta confidencialidad sobre la información de clientes y de la compañía. La persona deberá demostrar capacidad para trabajar bajo presión, gestionar plazos simultáneos y mantener una sólida ética de trabajo. También deberá ser automotivada y capaz de trabajar tanto de manera independiente como colaborativa en un entorno dinámico y de ritmo acelerado. Se requiere dominio de herramientas de análisis de datos como Excel; el conocimiento de SQL o Tableau será considerado una ventaja. Se prefiere experiencia práctica con SAP, GetPaid o sistemas contables similares, y es deseable contar con conocimiento de los requisitos de cumplimiento SOX.

Profesional

Bachillerato universitario

Banca y Finanzas

Contabilidad

Contaduría

2 años de experiencia

1 Vacante