Especialista de crm

Misión
Como Especialista de CRM, el colaborador será responsable de desarrollar las iniciativas, épicas y procesos con las unidades de negocios correspondientes a soluciones del ecosistema de Salesforce (CRM). Este rol deberá trabajar con las partes interesadas de un negocio (stakeholders) y proveedores para guiarlos a través de las mejores prácticas de uso de Salesforcey metodologías ágiles, para automatizar y optimizar los procesos de esta plataforma. Dirigirá reuniones, sesiones de descubrimiento, revisiones de soluciones, ceremonias scrum o equivalentes y será responsable del diseño de la solución para cada área interna. También será responsable de la entrega a tiempo y dentro del presupuesto de las iniciativas a las partes interesadas.

Requisitos indispensables:

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Certificaciones de Salesforce: Salesforce Administrator (indispensable), Sales Cloud Consultant (deseable).
Conocimiento comprobable en el uso y participación de metodologías ágiles (scrum).
Nivel de inglés intermedio (B1 /B2).

Experiencia indispensable de 3 años en:

Comprobable en configuraciones y personalizaciones de Salesforce
Comprobable coordinando con diferentes equipos de trabajo y stakeholders.
Salesforce analytics, configurando dashboards, reportes y otros.

Profesional

Licenciatura

Administración de Empresas

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Industrial

3 años de experiencia

1 Vacante