Gestor (a) de centro de operaciones sort

¡Se parte de nuestro gran equipo!

Si te apasiona ofrecer un excelente servicio, ser diferente, es tu momento de ser parte de este gran equipo.

Te invitamos a vivir la experiencia de innovar y que seas parte de momentos trascendentales en el mercado de seguros de Costa Rica.

Te ofrecemos:
• Programas de bienestar integral para colaboradores.
• Programa de Wellness Coaching.
• Aprendizaje continuo
• Convenios empresariales.
• Entre otras.

Objetivo del puesto:
Brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de actividades relacionadas al servicio de atención médico-administrativo para clientes y asegurados del SORT.

Requisitos:
• Bachiller en Educación Media.
• Técnico en Seguros y/o administración.
• Deseable: Estudiante universitario en Administración de empresas o carreras afines.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas. (Word, Excel, Outlook, etc.)
• 2 años de experiencia en cargos similares en empresas aseguradoras.

Funciones:
• Gestionar la apertura y seguimiento de casos del seguro SORT, garantizando la correcta asignación y coordinación de los servicios médicos requeridos.
• Brindar orientación y soporte a los pacientes durante su proceso de atención, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Coordinar derivaciones médicas, canalizar quejas y dar seguimiento a la calidad del servicio recibido.
• Mantener actualizada la información médica y administrativa en los sistemas internos (REN y Sydexone).
• Generar informes, analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos para optimizar la eficiencia y reducir tiempos de atención.
• Atender consultas por teléfono, correo o WhatsApp de manera profesional y oportuna.

Profesional

Técnico medio

Administración de Empresas

2 años de experiencia

1 Vacante