Gestor de atención al cliente de seguros

En MNK Seguros creemos que la protección debe de ser una experiencia ágil, confiable y humana.

Si te apasiona hacer simple lo complejo, generar confianza y dejar huella en lo que haces, podrías ser la persona que estamos buscando para seguir construyendo historias que marcan la diferencia.

En este rol tendrás la oportunidad de:
Brindar atención ágil y de calidad a intermediarios y asegurados, gestionando trámites de emisiones, modificaciones y renovaciones de pólizas según los estándares de servicio de la organización.

Tus principales responsabilidades serán:

Atender y gestionar consultas de intermediarios y asegurados por diversos canales, garantizando tiempos de respuesta oportunos.
Asignar y dar seguimiento a trámites de emisión, modificación y renovación de pólizas mediante del sistema.
Elaborar constancias y notas de cobertura.
Aportar mejoras para optimizar los procesos y la experiencia del cliente.

Requisitos:
Formación académica:

Bachiller en educación media.
Deseable: estudiante universitario en administración de empresas, derecho, finanzas o carreras afines, cursos en Seguros.

Experiencia:

2 años de experiencia en cargos similares en empresas aseguradoras.

Habilidades y conocimientos técnicos:

Ley Reguladora del Mercado de Seguros (Ley 8653).
Ley Reguladora del Contrato de Seguros (Ley 8956).
Ley 8204 sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, legitimación de capitales y actividades conexas.
Manejo de herramientas Microsoft Office.

Modalidad: 100% presencial

Profesional

Técnico universitario

Administración de Empresas

2 años de experiencia

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