Gestor de ruta servicio post venta

Funciones principales:

Coordinar y programar rutas de servicio para mantenimientos, reparaciones y proyectos.
Brindar atención y seguimiento a clientes por medio de llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
Asignar técnicos según disponibilidad y dar soporte durante las visitas de servicio.
Elaborar cotizaciones, gestionar la facturación y dar seguimiento a garantías.
Registrar y actualizar la información de las visitas en SAP, asegurando la trazabilidad de cada servicio.
Controlar los tiempos y reportes de las rutas, así como el seguimiento de mantenimientos preventivos.
Coordinar la logística para el traslado de equipos cuando sea necesario.
Mantener comunicación con clientes, proveedores y fábrica para garantizar una atención eficiente y oportuna.
Apoyar al área técnica y al banco de servicio cuando se requiera.

Requisitos del Puesto
Educación:
• Bachillerato en Educación media.
Experiencia:
• 1 año en un puesto similar.
• Experiencia en servicio al cliente.

Conocimientos Técnicos:
• Conocimiento en manejo SAP. (Deseable)
• Manejo de equipo office básico.

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato edu. diversificada

Sin Definir

1 año de experiencia

1 Vacante