Gestor operativo proyectos noc

Coordinar y dar seguimiento a los requerimientos de clientes internos y externos, mediante la programación de visitas, organización de reuniones y gestión de actividades relacionadas con los proyectos y servicios administrados de Telecable, tanto a nivel nacional como en operaciones asociadas.
Asimismo, apoyar en la gestión administrativa posterior a cada visita, incluyendo la elaboración, registro y actualización de documentación, así como el seguimiento de acuerdos y compromisos establecidos.
Lo anterior, asegurando una adecuada coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los tiempos definidos, con el fin de contribuir a la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Estudiante en ingeniería informática, Ingeniería Industrial, administración de empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas o centros de monitoreo (NOC). 
Experiencia en funciones administrativas, coordinación de equipos de trabajo, seguimiento de procesos operativos y control de servicios.
Deseable experiencia en diseño de planos, mapas de calor WIFI, uso de autocad y entornos de soporte o áreas operativas.
Conocimiento en gestión de procesos, control y seguimiento de indicadores (KPIs).
Capacidad para coordinar personal y supervisar el cumplimiento de tareas asignadas.
Habilidades en servicio al cliente y gestión de requerimientos.
Manejo de paquetes de Office a nivel intermedio (Excel, Word, PowerPoint).
Conocimiento en herramientas de gestión (Planner, CRM o similares).
Licencia B1.

Auxiliar, asistencial y otros

Bachillerato universitario

Administración de Empresas

Ingeniería en tecnologías de información - Tecnologías de información

1 año de experiencia

1 Vacante