Ingeniero de proyectos (incident manager)

Asegurar la calidad, disponibilidad y continuidad de los servicios de red móvil, fija e IPTV mediante el análisis constante de KPIs, gestión de incidencias, documentación de eventos críticos, y ejecución de pruebas técnicas. El rol incluye la programación de trabajos de mejora en la red, supervisión de salas técnicas (CORE, transmisión, acceso y cable submarino), control de inventarios de hardware, seguimiento de RMA, atención especializada a clientes corporativos, y validación de nuevas versiones de servicios como Claro Video. Todo esto con el fin de mantener la estabilidad operativa, optimizar la experiencia del usuario final y garantizar el cumplimiento de estándares técnicos y operativos.

Requisitos:
Bachiller o estudiante avanzado en ingeniería en telecomunicaciones, electrónica, sistemas o carreras afín
Certificación en HCIA o CCNA
Manejo de sistemas de gestión de redes de transporte IP/TX (Protocolos TCP/IP, routers, transmisión de datos e IP).
Manejo de servidores y hardware a nivel de equipos core y radiobases.
Conocimiento de redes SIP, SMPP. Conocimiento de VMware y maquinas virtuales
Licencia de B1 y manejo de vehículo manual
Excel / Power BI avanzado ( se aplicara prueba de conocimiento)

Habilidades:
Comunicación efectiva
pensamiento estratégico
Inteligencia emocional

*Puesto de trabajo en Metropark-Heredia*
90% oficina y 10% Campo

Profesional

Bachillerato universitario

Ingeniería Eléctrica - Electromecánica Electrónica y Mecatrónica

1 año de experiencia

1 Vacante