Jefe de administración de garantías y pólizas

Misión del Puesto
Garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, de servicio al cliente y operativos, de los procesos relacionados a las garantías y pólizas asociadas a la cartera de crédito.
Requisitos
•Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
•3 años de experiencia en un puesto relacionado con garantías y pólizas, liderando personal en el sector bancario
•Dominio de Excel avanzado y PBI intermedio
•Conocimiento de Normativa SUGEF

Principales Responsabilidades
•Asegurar el adecuado servicio al cliente en trámites relacionados con las garantías de los créditos, de acuerdo con los acuerdos de servicio definidos.
•Fiscalizar el cumplimiento oportuno de las gestiones relacionadas a: liberaciones de garantías, adendum a garantías, inscripciones de prendas, hipotecas, fideicomisos y cédulas hipotecarias ante el Registro Nacional de la Propiedad y egresos de garantías canceladas
•Controlar la ejecución adecuada de las renovaciones de garantías tales como: Certificados de inversión, cédulas hipotecarias, garantías mobiliarias.
•Supervisar el cumplimiento del programa de inspecciones de garantías mobiliarias, buses, vales y bonos de prenda
•Monitoreo de calidad de los datos de garantías y pólizas, por medio de revisiones aleatorias y periódicas que le permitan identificar la concordancia entre bases de datos versus los trámites gestionados
•Eficientizar los procesos de Pólizas por medio de bot´s, implementación de ideas de mejora, requerimientos y Power Bi
•Controlar las gestiones rechazadas de garantías y pólizas, dando seguimiento al reingreso y solución de cada una de ellas
•Dar seguimiento a casos críticos de inscripciones de garantías con Bufetes y Agencias.
•Garantizar la correcta administración de las pólizas de seguros adquiridas por los clientes de la cartera de préstamos, así como de tarjetas de crédito, velando por el adecuado cobro de las primas, pagos a las aseguradoras, renovaciones y servicio postventa relacionados.
•Coordinar mesas de trabajo periódicas con las aseguradoras e intermediarios a fin de velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas, plazos y calidad del servicio
•Velar que se disponga de contratos actualizados con las aseguradoras y corredoras de seguros, para mitigar contingencias legales
•Desarrollar indicadores de gestión que permita tomar decisiones que potencialicen el crecimiento del negocio de seguro
•Supervisar la correcta ejecución de las conciliaciones de cuentas contables de pólizas, cuentas de efectivo Pólizas y de liberaciones para remitir al área Contable. Asimismo, controlar el registro oportuno de los ingresos económicos obtenidos por el Banco en las gestiones concernientes a administración de pólizas y garantías
•Velar por la actualización oportuna de la documentación asociada a los procesos bajo su responsabilidad, en gestión documental
•Firmar todos los documentos que sean necesarios y se requieran conforme a la ley aplicable para: liberaciones de prendas e hipotecas, liberaciones parciales o totales de garantías mobiliarias, fideicomisos, liberación de mercancías, hasta el monto autorizado por la Gerencia para este puesto.
•Firmar cualquier tipo de permiso de salida de bienes muebles del país
•Firmar cualquier documento necesario para realizar o autorizar la exclusión de acreedor de Pólizas con cualquier empresa de seguros autorizada
•Firmar formularios de débitos, créditos o sobregiros en cuentas de efectivo / contables de Servicio Transaccional – Empresas
•Velar por que se cumpla con la entrega de los Reportes Mensuales PPF Microcréditos y Créditos Personales y colones/dólares, Plan Promerica Bienestar, y Seguros Autoexpedibles, Promerica Protección Financiera para TC, Promerica Protección Total, Promerica Protección Tarjetahabiente para: Cuentas de Efectivo, Ingresos Protegidos y Fraude Digital
•Velar por que se realice la solicitud y envío de información de Póliza Crediticia de Saldo Deudor
•Motivar, formar y gestionar al personal para asegurar un equipo comprometido y orientado a resultados.
•Garantizar un entorno de trabajo positivo y productivo, mediante la gestión adecuada de su equipo directo y las relaciones con sus partes interesadas.

Jefe

Licenciatura

Administración de Empresas

3 años de experiencia

1 Vacante