Lider relación con el cliente proyectos

Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes. Analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Coordinar con otros departamentos para mejorar el soporte y servicio al cliente. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción.
Bachillerato en Educación Media (Indispensable)
Técnico medio en Electrónica, Mecánica, Informática . (Indispensable)
Bachillerato Universitario ( en proceso): Electrónica, Sistemas , Mecatrónica, o carrera afín. (Indispensable).
Conocimiento avanzado en Excel
Dominio del idioma inglés a un 50%
Disponibilidad inmediata
Incluir en el currículum referencias laborales anteriores (Indispensable).
Residente de Zona Este (Deseable)
Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
Experiencia previa en resolución de problemas y manejo de quejas.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alto volumen.
Conocimiento de los productos o servicios de la empresa.
Actitud empática y con orientación al cliente.
Se valorará experiencia previa en atención al cliente y conocimiento de la industria.
Experiencia en el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento.
Dominio de Microsoft Office y manejo práctico de plataformas CRM.

Profesional

Bachillerato universitario

Electromecánica y Electrónica

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Eléctrica - Electromecánica Electrónica y Mecatrónica

1 año de experiencia

1 Vacante